沈阳物业公司：业主和物业之间发生争端时应如何解决

现在，政府发布的相关文件法规以及大范围的明确规定了物业费标准价格，但关于物业服务的内容和标准规定并不明确和详细，也没有规定判断物业服务状况的程序和机构。在这种情况下，业主和物业之间的争端应该如何协商解决？这是沈阳物业公司一直都在努力实现的问题。

一、通过公平公正的协商解决

物业管理条例已经明确规定了业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务，业主和物业可以根据有关法律、法规及管理规章的规定，自主平等协商，解决管理纠纷。
二、第三方调解

这意味着业主和物业将争端提交给第三方，第三方主持双方的协议，使双方能够自主平等地达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种，如物业公司所在地的人民调解委员会调解。
三、向仲裁机构提交仲裁

业主和沈阳物业公司双方发生纠纷后，根据我国第四条的规定，根据物业管理公司中的仲裁条款或纠纷发生后自行签订的仲裁协议，将纠纷仲裁判断给有管理权的仲裁机构物业管理公司所在地的仲裁委员会
四、投诉

业主和物业发生纠纷的，业主可以根据物业管理条例第四十九条向其所在地县级以上地方人民政府物业行政主管部门投诉。
五、提起诉讼

业主在这四种方式还不能解决争端的情况下，可以将沈阳物业公司诉诸法院，或者直接向当地人的法院起诉，要求法院依法行使审判权解决争端。
六、更换物业公司

如果不能通过以上方式满足业主，业主可以更换物业公司。根据我国现在的购买程序，购买者必须与开发商签订购买合同。另外，在使用统一印刷中使用的格式合同时，买方有同意购买的房屋由卖方或买方的物业管理公司托管的条款。因此，购买者必须受开发商为此采用的签订的前期制约，接受其物业管理服务。因此，在实践中，许多物业管理公司通常以此为由主张业主无权更换物业管理公司。

物业管理条例明确规定广大业主选择录用、解聘物业服务企业的权利。物业服务企业的选择录用和解聘由业主共同决定，但专有部分占建筑总面积过半数的业主必须得到占总人数过半数的业主的同意。因此，作为小区的真正业主，广大业主有权重新选择沈阳物业公司提供物业管理服务。