沈阳小区物业公司：业主和物业之间发生争端时应如何解决

目前，政府颁布的相关文件法规和大范围规定了事业费标准价格，但对物业服务的内容和标准规定模糊不清，也没有规定判断物业服务情况的程序和机构。在这种情况下，小区住户人群和小区物业的纠纷应该如何协商和解决?这是沈阳小区物业一直努力的问题。

    一、以公平公正的协议解决

    《物业管理条例》明确规定了小区住户人群、小区住户人群委员会及物业管理公司之间的权利和义务，小区住户人群和物业可以根据相关法律、法规和管理规则的规定，自主平等协商解决管理纠纷。

    二、第三方协调

    这意味着所有者和物业将争端提交给第三方，由第三方主持双方的协议，使双方能够自主达成仲裁协议。一般调整分为民间调整、行政调整、司法调整三种。例如，由物业公司所在地的人民协调委员会协调。

    三、向仲裁机关提交仲裁

    小区住户人群与沈阳物业公司发生纠纷后，根据我国第4条的规定，根据物业管理公司的仲裁条款或纠纷发生后自行签订的仲裁协议，将纠纷仲裁判断为具有管辖权的仲裁机构——物业管理公司所在地仲裁委员会。

    四、投诉

    小区住户人群与物业发生纠纷时，小区住户人群可以根据《物业管理条例》第49条向县级以上地方人民政府物业行政主管部门投诉。

    五、提起诉讼

    小区住户人群如果不能通过这四种方法解决纠纷，可以向法院起诉沈阳小区物业，也可以直接向当地人法院起诉，要求法院依法行使审判权解决纠纷。

    第六，更换物业公司。

    不能满足小区住户人群的小区住户人群可以更换物业公司。根据我国目前的购买程序，买方必须与开发人员签订购买合同。此外，如果使用用于综合打印的格式合同，买方将托管卖方或买方的物业管理公司同意购买的住房条件。因此，买方必须受到开发人员为此采用的事前签名限制，接受物业管理服务。因此，实际上很多物业管理公司以此为由，主张所有者无权更换物业管理公司。

    物业管理条例明确规定了广大小区住户人群招聘和解除物业服务企业的权利。物业服务企业的招聘和解雇由所有者共同决定，但垄断部分占总建筑面积一半以上的所有者必须得到占总人数一半以上的所有者的同意。因此，作为公园的真正所有者，广大小区住户人群有权再次选择沈阳小区物业提供物业管理服务。